最後更新：2024年9月11日

1.概述
(a) Gennue Lab Pty Ltd（ACN：666 911 673）（「Gennue Lab」、「我們」、「我們的」和/或「我們」）經營一家提供營養補充品產品（以下簡稱「我們的產品」）的企業（以下簡稱「企業」）。我們的網址為 https://gennuelab.com.au/（以下簡稱「網站」）。
(b) 我們致力於保護與我們在提供我們的產品、透過我們的網站以及以其他方式與我們的業務運營相關的方式互動的個人的隱私。
(c) 我們將根據本隱私權政策（以下簡稱「政策」）、1988 年《隱私權法》（聯邦）（以下簡稱「隱私權法」）以及《隱私權法》中規定的澳洲隱私權原則（以下簡稱「澳洲隱私權原則」）處理我們在提供服務過程中收集或取得的個人資訊。 「個人資訊」的涵義與《隱私權法》中的定義一致（以下簡稱「個人資訊」）。
（d）本政策包含以下資訊：
(i) 您如何存取我們持有的您的個人資訊；
(ii) 如何要求更正我們持有的您的個人資料；以及
（iii）如何對任何與隱私相關的問題提出投訴。
（e）本政策也向您提供我們收集您的個人資訊的通知。
(f) 透過使用或購買我們的產品，或以其他方式向我們提供您的個人信息，即表示您同意我們根據本政策的條款和澳大利亞隱私原則收集、使用、披露、存儲、銷毀和以其他方式處理個人信息。
(g) 如果您向我們提供假名或希望保持匿名，您可以不受限制地瀏覽和查看我們的網站，但我們可能無法向您提供我們產品的全部內容，並且我們與您在業務方面的互動可能會受到限制。
(h) 如果我們修改本政策，我們將在我們的網站上顯示更新後的政策。如果您對任何修改有異議，您可以聯絡我們，我們將盡力在合理的時間內解決您的投訴。

2. 我們如何收集您的個人資料？
(a) 我們僅收集提供我們的產品和營運網站和業務所合理必要的個人資訊。
（b）我們可能在以下情況下收集個人資訊（此並非詳盡清單）：
(i) 您要求我們提供產品給您；
(ii) 您曾親自、透過我們的社群媒體管道、透過電子郵件或電話、透過視訊會議或其他方式向我們詢問或以其他方式溝通；
(iii) 您填寫了表格或回答了我們就與我們的業務有關的任何實際或潛在商業活動提出的問題，包括在任何簡報或報價過程中；
(iv) 您向我們發送與我們的產品或業務有關的發票或其他通知；
(v) 當您透過使用瀏覽器 cookie 或追蹤器與網站互動時；
（vi）您的雇主向我們提供您的個人訊息，以便我們就我們的產品聯繫您的雇主代表；
（vii）您透過我們的社群媒體管道與我們分享您的訊息；
（viii）您向我們的網站購買產品；
（ix）當您在我們的網站上參與問卷調查、調查或民意測驗時；
(x) 不時從第三方獲取，他們可能根據商業安排向我們提供您的個人信息，用於向您營銷或提供我們的產品；以及
（xi）在其他情況下，我們會不時通知您，我們會收集您提供的個人信息，這些信息對於我們業務的正常運作是合理必要的。

3. 我們收集哪些個人資料？
(a) 我們可能向您收集的個人資訊類型取決於您與我們的關係（例如，您是我們產品的客戶或我們的服務提供者）以及您與我們互動的性質。
（b）我們可能會收集和儲存以下類型的個人資訊：
(i) 姓名、電話號碼、地址和電子郵件地址；
（ii）資格、職稱及就業詳情；
（三）地理資訊；
（iv）在正常的人力資源管理和業務運作過程中需要的有關貴組織員工和官員的資訊；
（v）購物行為；以及
（vi）您可能自願向我們提供的其他個人信息，以幫助我們向您提供我們的產品。
(c) 如果您希望接收我們的產品並與我們的網站和業務互動，我們向您收集的部分個人資訊可能屬於《隱私權法》定義的敏感資訊（敏感資訊）。我們可能需要收集您的敏感訊息，以便向您提供我們的產品或就我們的網站或業務與您互動。敏感資訊可能包括您的健康資訊、皮膚資訊和健康史等。我們僅在徵得您的同意後，以安全的方式收集敏感資訊。

4. 我們如何處理您的個人資訊？
(a) 未經您的同意，我們不會將您的個人資訊出售或交易給任何第三方、組織或個人，除非法律要求或允許我們這樣做。
（b）我們可能會出於以下目的使用和揭露您的個人資訊：
(i) 與您討論目前或未來的商業關係，包括準備提案文件、報價和其他預先約定的資料；
（ii）向您提供我們的產品；
(iii) 聘請您向我們提供產品和/或服務；
（iv）向您支付您向我們提供的任何產品和/或服務的費用；
(v) 為您或您的代表準備合約、契約或同意書以供簽署；
（vi）經營我們的網站；
（vii）根據您的要求，向您提供有關我們產品的更多資訊；
（viii）個人化您對我們的產品的體驗；
（ix）回應回饋和投訴；
（x）用於開發新產品；
(xi) 為執行您與我們簽訂的合約或您向我們提供的任何協議、承諾、保證或承諾，例如我們的客戶條款和條件、供應商條款和條件、我們的網站條款和條件或採訪發布和同意書；
（xii）經您同意，用於直接行銷目的（請參閱下文第 8 節）；
（xiii）通知您我們產品或網站的重要變化，或以其他方式向您更新您可能感興趣的與我們業務相關的事項；
（xiv）了解客戶趨勢和模式，以便我們能夠繼續制定行銷和廣告策略；
（xv）用於您同意的任何其他目的。
(c) 我們也可能在下列情況下揭露您的個人資訊：
(i) 向我們用來協助我們向您提供我們的產品或協助我們營運業務的第三方，包括自由職業承包商、其他承包商（如簿記員）、招聘提供者、法律和財務顧問、處理付款的第三方支付處理商、網站託管提供者和技術服務提供者；
（ii）減輕或防止對個人或公眾健康和安全的嚴重威脅；
（iii）協助尋找失蹤者；以及
(iv) 任何經正式授權的執法人員或任何其他經法律授權從我們處接收您的個人資訊的人員。
(d) 如果我們收集您的任何敏感訊息，我們會使用該等敏感資訊來幫助我們向您提供產品，例如，推薦可能適合您的產品。除此之外，我們不會使用該等敏感資訊。
(e) 除非我們得到您的同意或法律允許或要求，否則我們不會向任何第三方透露敏感資訊。

5. 我們如何保存您的電子資訊？
我們透過電子儲存、匯出到電腦或硬拷貝的方式保存您的個人資訊。

6. 我們是否會將您的個人資料發送給澳洲境外的各方？
(a) 我們會不時使用第三方服務供應商提供與提供我們的產品相關的數位雲端儲存、網路託管或其他技術相關服務。我們可能會向這些第三方服務提供者揭露您的個人資訊，這些服務提供者可能在澳洲境外運營，或在澳洲境內運營但伺服器位於澳洲境外。
(b) 由於我們的一些第三方服務提供者在全球範圍內運營，我們無法確定其伺服器的所在地或其在特定時間運營的國家/地區。此外，這些位置可能隨時更改，恕不另行通知。
(c) 《隱私權法》要求我們確保在向海外揭露個人資訊之前，採取合理措施，確保海外接收者不違反該法或適用的《澳洲隱私權原則》。然而，我們並非總是確保跨國公司（例如科技企業）不會違反《隱私權法》或適用的《澳洲隱私原則》。

7. 我們對第三方網站和社群媒體連結負責嗎？
(a) 本政策僅適用於提供我們的產品、經營我們的網站以及與我們的業務運營相關的其他活動所收集的個人資訊。
(b) 對於可能不時連結至我們網站的第三方網站，或可透過我們網站、我們的社群媒體帳號或我們的電子郵件上的連結造訪的社群媒體網站的資訊收集和/或隱私慣例，我們概不負責。
(c) 我們請您參閱任何連結的第三方網站業者的隱私權政策和使用條款。

8. 我們會向您發送直接行銷訊息嗎？
(a) 您的個人資訊可能用於向您提供新產品、通知您我們現有產品的新發展，或與我們的產品或業務相關的任何其他促銷資訊。
(b) 如果您不希望收到我們的直接行銷訊息，您可以隨時點擊發送給您的電子郵件中的連結或聯絡我們（請參閱第 12 節）選擇退出。
(c) 我們絕不會將任何敏感資訊用於直接行銷目的。

9. 我們是否透過 Cookie 和分析工具收集個人資訊？
(a) 我們可能會使用 Cookie 技術，透過您瀏覽器的功能在您的電腦上儲存資料。許多網站都這樣做，因為 Cookie 允許我們的網站發布者執行一些有用的操作，例如找出您的電腦是否曾經造訪過該網站。您可以修改瀏覽器以阻止 Cookie 的使用，但如果您這樣做，我們的網站可能無法正常運作。 Cookie 中儲存的資訊用於識別您的身分。這使我們能夠提供高效率的服務，並追蹤網站訪客的行為模式。
(b) 在向我們的網站投放廣告（如有）的過程中，第三方廣告商或廣告伺服器可能會在您的瀏覽器中放置或識別一個唯一的 Cookie。此類第三方廣告商或廣告伺服器對 Cookie 的使用不受本政策的約束，但受其各自隱私權政策的約束。
(c) 我們不會將從您收集的任何個人資訊與透過 cookie 技術取得的資料合併。
(d) 您可以透過變更瀏覽器上的設定來選擇退出 cookie 技術，但這可能會影響您體驗我們網站的方式。
(e) 若本網站投放任何第三方廣告，第三方廣告主或廣告伺服器可能會在您的瀏覽器中放置或辨識一個獨特的 Cookie。我們對任何第三方廣告商或廣告伺服器使用 Cookie 不承擔任何責任，請參閱其各自的隱私權政策。

10. 我們如何確保個人資訊安全？
(a) 我們將採取一切合理手段保護我們所擁有或控制的您的個人資訊的機密性。
(b) 我們非常重視保護您的個人資訊免於濫用、幹擾、遺失、未經授權的存取、修改和洩露。
(c) 您應知悉，透過網路傳送資訊有固有風險。數據安全措施永遠無法保證。這意味著，儘管我們採取措施保護您的個人訊息，但我們無法保證其安全性。
(d) 如果您懷疑您的個人資訊被濫用、遺失、未經授權的存取、修改或揭露，請立即與我們聯絡。

11. 我們會轉移您的個人資料嗎？
如果我們涉及出售、合併、整合、控制權變更、重大資產轉移、重組或清算，我們可自行決定將我們收集的您的個人資訊轉移、出售或分配給一個或多個相關第三方。

12. 有疑問或投訴怎麼辦？
（a）如果您：
(i) 對本政策有任何疑問；
(ii) 希望請求存取我們持有的任何個人資訊；
（iii）希望更正或更新我們持有的您的個人資訊；或
（iv）希望提出投訴或討論您可能存在的任何其他隱私問題，
請使用以下詳細資訊與我們聯絡：
電子郵件：收件者：隱私官 sales@gennuelab.com.au；或
郵寄地址：收件者：隱私權官 70 Merivale Street, South Brisbane 4101 QLD
(b) 我們保留收取因準備並向您發送您的個人資訊副本而可能產生的合理費用的權利。
(c) 如果您有任何投訴或隱私方面的疑慮，請先透過上述方式聯絡我們，以便我們有機會解決問題。收到投訴後，我們將盡力與您合作解決問題。
(d) 有關隱私的更多信息，您可能希望訪問澳大利亞資訊專員辦公室（OAIC）的網站：https://www.oaic.gov.au/。